CUSTOMER

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Terme anglais

CUSTOMER, SHOPPER

Définition française

Personne physique ou morale qui achète un bien (GOOD) ou un service 2 (service 2).

Définition anglaise

A natural person or corporation purchasing a GOOD or service 2.

Customer tracking is the process of gathering and organizing information related to customer activities. An example of customer tracking is the gathering of click through information for customers as they navigate through a web page or a series of web sites.

Compléments d'information

Précisions sémantiques

L'ensemble des clients d'un magasin (STORE) ou d'une entreprise de services (service retailer) constitue sa clientèle (CLIENTELE).

Relations internotionnelles

Il ne faut pas confondre client et consommateur (CONSUMER). Le client achète un bien ou un service; le consommateur l'utilise. Toutefois, c'est souvent la même personne qui assume les deux rôles.

Le terme compte (account), employé couramment dans le monde des affaires, désigne le client qui achète régulièrement des biens ou des services dans un établissement commercial.

Le terme anglais client, plus spécifique que CUSTOMER, désigne généralement l'acheteur ou le bénéficiaire d'un service.

Dans un hôtel, un restaurant, un café, l'anglais emploie les termes guest ou patron.

En commerce international, le terme client du pays A désigne le pays B importateur des produits de A.

Mots reliés

Relation sémantiqueMot(s) relié(s) françaisMot(s) relié(s) anglais
Conceptservice de clientèle, front officefront office
suivi du clientcustomer tracking, customer follow-up
ContrasteCONSOMMATEURCONSUMER
MultipleCLIENTÈLECLIENTELE
ObjetBIENGOOD
service 2service 2
Propriétécompteaccount
Dictionnaire - Commerce de détail et distribution
© Jeanne Dancette